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Sim, hoje as operações com cartão estão bem mais seguras que no início do comércio eletrônico além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito tomaram algumas medidas para evitar as fraudes, uma destas medidas é que o número do cartão não fica mais armazenado na loja virtual, toda operação de pagamento com cartão de crédito ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.
• Boleto Bancário: a confirmação do pagamento ocorre em 72 horas, ou seja, D + 3.
• Cheque Eletrônico.com: a confirmação do pagamento ocorre em 48 horas, ou seja, D + 2.
• Depósito Bancário: a confirmação do pagamento ocorre em 48 horas, ou seja, D + 2.
• Cartão de Crédito: a aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas.
• Financiamento: a confirmação ocorre quando o Banco recebe os cheques, o tempo previsto para recebimento dos cheques vai depender da região em que você se encontra. Normalmente em 4 dias todo processo é concluído e o produto enviado.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título "PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.
atendimento@planacstore.com.br
Por telefone:
(0**11)2106-2100
Ajuda ao VIVO - CHAT
quem paga o frete de retorno?
O pagamento do frete fica por conta da PLANAC se o motivo da troca for:
1º Caso: - Troca por Defeito ou Vício do produto*.
2º Caso: - Troca por entrega do produto fora das especificações*.
3º Caso: Desistência por arrependimento (se a desistência ocorrer dentro de um período de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto)*.
• Endereço de correspondência.
• Endereço de entrega.
O e-mail e nome só podem ser alterados por telefone, através de um de nossos atendentes pela Central de Atendimento: (0**11)2106-2100.
Este é um processo pioneiro de remanufatura desenvolvido pela PLANAC, que contempla a revisão e revitalização total do PC, tanto sob o aspecto físico quanto pelo aspecto tecnológico. O PCs remanufaturados pela Planac possuem um ano de garantia e estão disponíveis em diversas configurações.
O processo contempla as seguintes etapas:
* Desmontagem do equipamento;
* Atualização tecnológica de componentes;
* Pintura das partes plásticas e metálicas, internas e externas (Gabinete e Monitor);
* Personalização do PC através do sistema de Tampografia (Identidade Visual);
* Revisão Geral do equipamento (Controle de Qualidade);
* Processo de Embalagem (CPU, Monitor, teclado e Mouse);
Sim, você poderá abater da compra do seu equipamento o valor do PC que você já possui.
Para obter uma prévia de quanto vale o seu PC antigo, acesse o site www.pcgol.com.br , no menu o item "AVALIE SEU PC". Para concretizar a operação, você deverá encaminhar o seu PC para o laboratório da Planac, onde será realizado o laudo técnico. Se desejar, você poderá utilizar este valor como entrada do financiamento na compra do seu computador ou notebook.
Para concretizar a sua compra utilizando seu antigo PC como parte do pagamento, ligue para nossa Central de Atendimento, para o telefone: (0**11) 2106-2100.